随着经济社会的快速发展和人员流动的日益频繁，传统的政务服务模式已难以满足企业和群众日益增长的跨区域办事需求。企业可能在多个地区设有分支机构，群众也可能因为生活、工作等原因需要在不同地区办理政务事项。为了进一步优化营商环境，提高政务服务的便捷性和高效性，推动政务服务一体化发展，“全区通办”模式应运而生。

近年来，正镶白旗将推进政务服务事项“全区通办”作为提升政务服务能力的重要途径，切实解决企业群众办事“多地跑”“往返跑”问题，以推进行政许可事项标准化为切入点，全面梳理事项的名称、设定依据、办理流程、申请材料等要素，优化流程，让企业和群众办事不再受地域限制，整合综合窗口、跨省通办和全区通办窗口“三合一”，完善运行机制，落实首问负责制、一次告知等制度，全力满足企业群众“就近、便利、高效”的办事需求。

一是合理设置窗口。在政务服务大厅一楼综合受理专区设置“全区通办”窗口，配备相应的硬件设备，做到专人专岗，并明确窗口具体职责；在医保、社保、不动产、公安、税务等专区综合受理窗口纳入“全区通办”业务，确保“全区通办”工作落实落细。

 二是全面梳理“全区通办”事项。按自治区有关要求推进落实“全区通办”事项310项，推动完善“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的服务模式，提升群众办事便利度。2025年以来，已产生“全区通办”办件18244件。

  三是持续开展宣传。利用大厅电子显示屏、微信公众号及与群众面对面宣传“全区通办”，对外公布“全区通办”事项，提高群众的知晓率和参与度。

一是持续优化服务方式。优化“全区通办”线下服务，推行帮办代办、引导教办等服务方式，确保线上能办的线下也能办。探索推进“我陪群众走流程”工作，并将“全区通办”的高频事项纳入其中，领导干部陪同受理走流程、帮办走流程，让群众办事不再困难。

 二是改进网上办事流程。进一步简化“全区通办”网上办理环节和流程，推进证照查验、信息查询变更、资格认证、年审年报等更多简易高频事项“掌上办”。让异地群众享受“不用来回跑”的便利。